Modul CRM bawaan Odoo memang terkesan sangat sederhana dan kurang powerful, terutama jika diimplementasikan pada perusahaan besar yang membutuhkan banyak fitur tambahan untuk modul CRM.
Hal ini juga dialami oleh tim kami yang mengimplementasikan salah satu perusahaan penyedia layanan cleaning service dan juga scurity yang memiliki ribuan man power dan puluhan office staff.
Beberapa fitur CRM yang ditambahkan antara lain :
Pengelompokan berdasarkan divisi ini bertujuan untuk nantinya ada persetujuan dari manager divisi dari lead yang dibuat oleh sales, sehingga tidak semua lesad yang dibuat oleh sales akan dilanjutkan ke tim survey.
Setelah lead dibuat oleh sales, dan disetujui oleh manager divisi yang bersangkutan maka wewenang terhadap lead tersebut berpindah ke surveyor untuk melakukan survey ke calon klien yang bersangkutan. Semua dokumen dari surveyor akan diupload ke dalam berita acara survey.