Facebook meluncurkan aplikasi baru untuk memungkinkan pemilik usaha kecil mengelola halaman dan profil di Facebook, Messenger, dan Instagram, COO Sheryl Sandberg mengumumkan dalam sebuah posting blog Kamis. Aplikasi, yang disebut Facebook Business Suite, akan menggabungkan infrastruktur back end dari tiga aplikasi sehingga pemilik usaha kecil dapat menerima pesan dari pelanggan, peringatan, dan pemberitahuan dalam satu kotak masuk terpadu. Dan juga, Facebook berencana untuk menambahkan integrasi WhatsApp di masa depan.
Aplikasi ini juga memungkinkan bisnis kecil memposting ke Facebook dan Instagram secara bersamaan dan memberikan wawasan tentang bagaimana kinerja kampanye iklan di platform tersebut. Sebagian besar fungsi posting silang ini sudah tersedia untuk admin akun bisnis Instagram yang ditautkan ke Halaman Facebook
Mengintegrasikan layanannya telah menjadi daftar tugas Facebook untuk sementara waktu; Tahun lalu, The New York Times melaporkan bahwa perusahaan itu berencana untuk menggabungkan kemampuan pengiriman pesan WhatsApp, Instagram, dan Messenger, menjadikan ketiganya sebagai aplikasi terpisah tetapi memungkinkan komunikasi lintas aplikasi. Dan Axios melaporkan bahwa Facebook sedang mempersiapkan fitur perpesanan terpadu untuk bisnis pada awal Februari 2019.
Bulan lalu, kami mendapat firasat bahwa obrolan Instagram dan Facebook Messenger sedang diintegrasikan, tetapi ini adalah pengumuman resmi pertama dari fitur semacam itu yang secara khusus dirancang untuk pemilik usaha kecil.
Tentu saja, perusahaan tersebut berencana untuk menggabungkan aplikasi perpesanannya juga telah menimbulkan kekhawatiran di antara banyak pihak. Sebagai bagian dari laporan 2019 tentang praktik privasi Facebook, Parlemen Eropa memperingatkan bahwa rencana raksasa media sosial itu untuk mengintegrasikan pesannya menimbulkan potensi ancaman terhadap persaingan. “Skala risiko berbagi data ini meningkat secara besar-besaran, mengingat berita bahwa, pada awal 2020, Facebook berencana untuk mengintegrasikan infrastruktur teknis Messenger, Instagram, dan WhatsApp, yang, di antara mereka, memiliki lebih dari 2,6 miliar pengguna,” laporan menyatakan.
Seiring dengan aplikasi bisnis baru ini, Facebook merilis edisi ketiga dari penelitian yang sedang berlangsung tentang bagaimana bisnis kecil mengelola keseharian mereka selama pandemi virus korona dan studi penelitian yang ditugaskan dari Deloitte tentang pola pembelian konsumen. Empat puluh delapan persen konsumen yang disurvei mengatakan bahwa mereka telah meningkatkan belanja online mereka sejak wabah dimulai, dan 73 persen dari mereka yang mulai melindungi bisnis baru selama pandemi mengatakan setidaknya satu adalah bisnis kecil.
Facebook berencana untuk membuat alat bisnis tersedia untuk bisnis kecil terlebih dahulu dan meluncurkannya ke bisnis yang lebih besar di masa depan.
Sumber berita: https://www.theverge.com/2020/9/17/21441251/small-business-facebook-instagram-messenger-unified-inbox
Artikel Terkait
Google meluncurkan Android 11, dan hadir lebih dari sekadar Pixel phone
Android 11, sistem operasi seluler terbaru dan terhebat dari Google, secara resmi hadir. Meskipun Android 11 telah dalam versi beta publik selama beberapa bulan, sekarang sistem operasi tersebut sudah keluar dari beta dan tersedia untuk konsumen – meskipun tidak semuanya. Sebuah postingan blog Google mengatakan, sistem operasi baru akan tersedia untuk semua perangkat Pixel 2 […]
Facebook Menindak Pelanggar Platform dengan Tuntutan Hukum Baru
Facebook mengambil tindakan terhadap mereka yang menyalahgunakan platformnya dengan sejumlah tuntutan hukum baru. Pada hari Kamis, Facebook mengumumkan bahwa mereka mengajukan dua tuntutan hukum terpisah terhadap pengembang karena melanggar persyaratan layanan perusahaan. Tuntutan hukum menunjukkan bahwa Facebook mencoba mengirim pesan yang jelas kepada perusahaan yang menyalahgunakan platformnya. Facebook pertama kali mengajukan gugatan terhadap MobiBurn, sebuah […]
India Melakukan Ban pada PUBG Mobile dan Lebih dari 100 Aplikasi Buatan Cina Lainnya
India telah melakukan ban pada lebih dari 100 aplikasi tambahan yang memiliki keterkaitan dengan China termasuk salah satu game populer, yaitu PUBG, mengutip kekhawatiran keamanan siber karena ketegangan geopolitik antara kedua negara tetangga terus meningkat. Pada hari Rabu, Kementerian TI India memerintahkan untuk melarang 118 aplikasi yang dikatakan “merugikan kedaulatan dan integritas India, pertahanan India, […]